服务通知关注真正影响使用的变化
服务通知应说明发生了什么、可能影响哪些功能以及用户需要做什么。如果只是内容更新,不应制造“必须立即操作”的紧迫感。遇到涉及账号安全的通知,也不会要求用户通过陌生渠道提供密码、短信验证码、银行卡或支付密码。
公告信息用于整理服务通知、功能说明、规则调整和重要提醒。这里不虚构正在进行的活动,不编造奖品、金额、收益或获奖结果;若未来有需要关注的事项,应以明确、可验证的信息为准。
服务通知应说明发生了什么、可能影响哪些功能以及用户需要做什么。如果只是内容更新,不应制造“必须立即操作”的紧迫感。遇到涉及账号安全的通知,也不会要求用户通过陌生渠道提供密码、短信验证码、银行卡或支付密码。
新增或调整功能时,除了介绍用途,也应说明隐私权限、消息规则和可见范围等影响。用户有权根据自己的使用习惯决定是否开启通知、是否公开更多资料,不应通过夸大收益或虚假奖励诱导开启高敏感权限。
涉及内容发布、互动礼仪、年龄要求、隐私或违规处理的调整,应尽量使用自然语言说明。用户仍需遵守所在地法律法规;如果规则与自身情况有关,应先理解具体要求再继续使用相关功能。
没有可验证信息时,不会编造正在进行的活动、地点、主办方、奖品或获奖结果。任何涉及费用、转账、充值、投资或“先付款再领取”的陌生消息都应谨慎核实,必要时停止交流并使用举报与帮助入口。
不会。没有可验证信息时不编造正在进行的活动、奖品、金额、收益或获奖结果。
先通过站内安全和帮助入口核实,不向陌生联系人提供验证码、密码或支付资料。
应先阅读具体影响和适用范围;如果确实影响账号、隐私或互动条件,再按说明处理。
如果公告信息中的说明仍不能解决当前问题,可以从帮助中心或服务中心继续查找对应分类。描述情况时只提供与处理直接相关的信息,并先遮挡与问题无关的个人、证件和支付资料。